史大越讀趣-業務篇EP01 : e-mail時間管理

在外商做業務,最大的差異在於:

 你不只是賣產品,而是要和不同時區、文化的客戶與內部同事協作。

 這代表你每天面對的不是「單一市場」,而是多線溝通、跨時區回覆,Email永遠不會睡覺。

因為不是內勤工作,帶著筆電到處上班寫作業。變成一種自我心流的訓練。

所以,如何管理Email的回覆時間,就成了外商業務的生存技能。
這時候,我就用蕃茄鐘(Pomodoro)來當我的「Email管理器」 

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 中午吃飯 → Email快閃
中午用餐前,設定25分鐘蕃茄鐘,專心處理Inbox。
規則很簡單:

 不追求寫得漂亮,只求快速回覆能推進

 能三行解決的,就不寫三段

做完再去吃飯,心情更輕鬆,不會邊咬便當邊焦慮。

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 高鐵往返 → Email清空
搭高鐵的時間剛好一小時,我會拆成兩個蕃茄鐘:

 前25分鐘:回覆重要客戶、決策者

 後25分鐘:整理未回清單,標註需要深度思考的案子

高鐵變成「移動辦公室」,到站時大多數Email已經處理完畢。

沒有搭高鐵,也會留2-3個蕃茄鐘處理事情,才收拾東西晚餐。

盡力追求:今日事、今日畢

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 晚上九點~九點半 → Email收尾
一天的會議、拜訪結束後,我留最後一個蕃茄鐘給Email。
這30分鐘就是收尾時間:

 感謝信、跟進信、補充資料一次寄出

 確保明天早上起床,信箱不會嚇到自己

腦袋清空,不帶著工作焦慮上床。

 小結

 在外商業務的世界,Email是跨國協作的血脈。

 蕃茄鐘不是只能用在讀書、寫報告,它更是業務反擊Email的武器。

 把Email集中到幾個時間點,讓回覆變成「節奏」,而不是「干擾」。