林毓晟

顧客忠誠度不是靠點數或促銷。依客戶價值、需求頻率與關係風險，設計 A／B／C 經營節奏，讓每次互動都有目的與下一步。

行銷曝光不是觸及數字越大越好。用有用流量、下一步、站內資產與回查指標，把社群聲量接回搜尋、名單與 B2B 銷售流程。

峰終效應不是要品牌製造昂貴驚喜，而是找出顧客旅程中的關鍵高點與結束時刻，設計可穩定交付、可被記住的體驗。